Cambios y Devoluciones
Saca aquĆ tus dudas, si persisten contacta con nosotros.
PolĆticas de la tienda
1.1 Return del producto
Es necesario comunicar el desistimiento de la compra dentro de los 7 (siete) dĆas siguientes a la recepciĆ³n de la mercancĆa, la cual deberĆ” ser devuelta a nuestro Centro de DistribuciĆ³n. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el importe pagado por el cliente. La tienda TĪ no aceptarĆ” devoluciones con reembolso despuĆ©s del plazo de desistimiento de la compra, que es de hasta 7 (siete) dĆas a partir de la recepciĆ³n del pedido.
ATENCIĆN: El producto que no cumpla con las condiciones exigidas anteriormente no serĆ” aceptado como devoluciĆ³n y serĆ” automĆ”ticamente devuelto a la direcciĆ³n de origen. En estas condiciones, la tienda TĪ se reservarĆ” el derecho de realizar un nuevo cargo de flete.
1.2 Intercambio de productos
Se entiende Cambio por "mismo producto" por distinta numeraciĆ³n/tamaƱo. El costo de envĆo del producto en el primer cambio del pedido, es por cuenta de la Tienda TĪ. intercambio de bienes
Entender El intercambio debe cumplir con las siguientes reglas:
reglas de cambio
2. Condiciones del producto para cambio o devoluciĆ³n.
El producto debe ser devuelto sin usar, en su embalaje original, acompaƱado de los manuales, accesorios y factura. Todos los productos devueltos se someten a un anĆ”lisis de Control de Calidad al llegar a nuestro Centro de DistribuciĆ³n, lo que puede demorar hasta cinco dĆas hĆ”biles. El producto deseado para cambio y/o devoluciĆ³n del importe pagado si el modelo o pieza ya no estĆ” en stock, sĆ³lo serĆ” liberado previa aprobaciĆ³n por parte de nuestro Control de Calidad. Si se identifica alguna discrepancia o violaciĆ³n del producto (indicaciĆ³n de uso), no aceptaremos la devoluciĆ³n y devolveremos el producto al remitente sin previo aviso.
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2.1 AnƔlisis de defectos del producto
La evaluaciĆ³n del defecto serĆ” realizada por nuestro control de calidad y proveedores, de quienes recibiremos el informe final de la orden de cambio.
Tiempo promedio de realizaciĆ³n: 30 (treinta) dĆas hĆ”biles despuĆ©s de recibir el producto.
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2.2 Informe Favorable al canje
El cliente recibirĆ”, en la direcciĆ³n original, sin coste adicional, un reemplazo por el mismo producto. En ausencia del mismo modelo en stock, el cliente serĆ” notificado y podrĆ” elegir otro modelo para el intercambio, entre las opciones existentes en el sitio, respetando el valor del lĆmite de crĆ©dito. Si no es posible localizar al cliente, se acreditarĆ” una bonificaciĆ³n en el precio de compra con el flete original a la cuenta del cliente en el sitio web, lo que le permitirĆ” realizar una nueva compra en la tienda.
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2.3 Informe contra la Bolsa
El producto serĆ” devuelto al cliente con la carta/informe de rechazo, sin derecho a reposiciĆ³n.
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2.4 Elementos de desaprobaciĆ³n:
1-Ausencia de defecto (no constataciĆ³n de daƱo seƱalado por el cliente).
2-SeƱales de uso inadecuado del producto.
3-Evidencia de daƱo accidental.
4-Desgaste natural por uso.
5-Lavado inadecuado del producto.
Nota: No habrĆ” envĆo de devoluciĆ³n.