FAQ

TΔ ist Slow Fashion. Wir ENTSCHEIDEN uns dafür, in Mode zu handeln, und verwenden seit den Anfängen der Marke die produktiven Mittel namens Slow Fashion. Es ist einfacher, im kleinen Maßstab nachhaltig zu sein, insbesondere in einem sozioökonomischen Umfeld, in dem uns der menschliche Wert wichtig ist.Wir führen keine Lagerbestände, wir produzieren von jedem Modell ein Raster und bei jeder neuen Bestellung wird die Größe des gekauften Modells genäht. Wir halten einige Meter an Stoffen und Accessoires bereit. Drehungen und Bewegungen, wir verwenden Stoffe aus alten Kollektionen in neuen Kreationen, das ist Up Ciclyng und so machen wir bewusst und mit Respekt für die gesamte Kette weiter.Unsere Stoffe sind so nachhaltig wie möglich: Baumwolle, Leinen, Pet Mesh, entfaserte Baumwolle, biologisch abbaubares Polyamid, Modal, Stoffe mit UV-Schutz 50. Wir schaffen es nicht immer, den gleichen Rohstoff zu behalten. Wenn wir in einer Kollektion mit einem Lieferantenstamm arbeiten, existiert dieser in einer anderen möglicherweise leider nicht mehr.Aufgrund der geringen Nachfrage und der hohen Investitionen haben die Anbieter die Herstellung von Ökobasen aufgegeben. Es ist unglaublich, aber ja! Es passiert.Sie als Kunde spielen eine grundlegende Rolle beim Konsum eines nachhaltigen Produkts, die Entscheidungsgewalt liegt bei Ihnen, nicht bei den großen Lieferanten von Stoffen und anderen Rohstoffen.

Wenn Sie mehr über diese Bewegung erfahren möchten, folgen Sie den Artikeln auf der e-Cycle-Website hier: https://bit.ly/2BtGG84'.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandfertig ist, da wir keine großen Lagerbestände haben und die Entwicklung des Produktes abgewartet wird.

Käufer wenden sich an viva@tastudios.eco.br

Ja. Wir stellen maßgeschneiderte Produkte her und der Service erfolgt außerhalb des Online-Shops, um die Humanisierung des gesamten Prozesses zu gewährleisten. Es werden die gleichen Zahlungsarten wie im Online-Shop akzeptiert, in diesem Fall wird entweder der persönliche Kartenautomat verwendet oder Zahlungslinks gesendet.

Bestellungen werden angenommen, solange es sich um Produkte aus der aktuellen oder früheren TA Studios-Kollektion handelt. Wir kopieren keine Kreationen anderer Designer.

Maßgeschneidert: Werte sind ca. 30 % höher. Es werden bis zu 2 Einstellungen bereitgestellt.

Bestellungen: Wenn noch Rohstoffe mit ähnlichen Werten wie die zuvor bestellten vorhanden sind, entspricht der Wert den im Online-Shop verkauften Produkten. Bei Rohmaterial, Ersatz oder Neu entsprechen die Werte den aktualisierten Einstandswerten.

Ja, wir fertigen jede Größe.

TΔ Studios nimmt Ihre Sicherheit ernst:· Wir geben keine personenbezogenen Daten an andere Institutionen weiter, außer auf behördliche Anordnung.· Alle Ihre Informationen, die unser System durchlaufen, von Ihrem persönlichen Passwort bis zu Ihren Kreditkartendaten, sind verschlüsselt. Operationen werden verschlüsselt und können daher nicht von Dritten gelesen oder verändert werden.· Unser Schutzsystem bei Internettransaktionen ist das gleiche, das von den wichtigsten Finanzinstituten verwendet wird. Das geschlossene Vorhängeschloss in der unteren Ecke des Bildschirms ist Ihre Garantie dafür, dass die Umgebung sicher ist.· Wenn Sie zum ersten Mal im TΔ Online-Shop einkaufen, müssen Sie unser Registrierungsformular ausfüllen. In den folgenden Zeiten müssen Sie nur noch Ihr Login (E-Mail) und Ihr Passwort angeben, was Ihnen den Abschluss Ihrer nächsten Einkäufe erleichtert. In unserem System werden lediglich Ihre Registrierungsdaten gespeichert, wie z. B.: Name, Telefon, Postleitzahl und Geburtsdatum. Ihre Kreditkartennummer und andere Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert (überprüfen Sie einfach den Punkt Kaufsicherheit).· Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie den Anmeldebildschirm auf und klicken Sie auf „Ich habe mein Passwort vergessen“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen Link zur Registrierung eines neuen Passworts.· Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie erfahren möchten, wenden Sie sich über den Online-Chat oder per E-Mail an viva@tastudios.eco.br

Wir sind grundsätzlich gegen Spam und Junk-E-Mail und daher werden Ihre persönlichen Daten nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben (außer in Übereinstimmung mit behördlichen Anordnungen). Unsere Geschäftsbedingungen verbieten Spam. Wenn Sie Junk-E-Mails erhalten, in denen unser Unternehmen oder eine der von uns angebotenen Dienstleistungen erwähnt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Einzelheiten, damit wir umgehend Nachforschungen anstellen können.

E-Mails, die in Ihrem Posteingang eingehen, sind Bestandteil der Empfangsvereinbarung, die wir mit Ihnen getroffen haben. Oder Sie haben sich für unsere Liste angemeldet, also spammen Sie sie nicht.

Gehen Sie verantwortungsbewusst mit uns um und melden Sie sich nur ab, wenn Sie es bereuen, aufgegeben zu haben oder sich unserer Liste anzuschließen.

Füllen Sie innerhalb des PagSeguro-Systems alle angeforderten Daten ohne Abkürzungen aus, vollständiger Name und Adresse mit Nummer, Ergänzung (falls vorhanden), Nachbarschaft, Stadt, Bundesland und Telefon mit Vorwahl für den Kontakt (geben Sie eine Telefonnummer an, die jemand kann im Falle einer Bestätigung der Daten durch PagSeguro antworten, es kann kommerziell sein, aber nicht mobil).Wir informieren Sie, dass 3 Bestellungen, die aufgrund nicht abgeschlossener Zahlung generiert und storniert wurden, für Ihren Benutzer ein Grund sind, sich von unserem Shop abzumelden.Die Bezahlung.Die Zahlung kann per Kreditkarte, Pag Seguro-Guthaben oder Bankbeleg erfolgen.Es wird eine E-Mail gesendet, die den Eingang der Bestellung und eine weitere Bestätigung der Zahlung bestätigt.

Einzahlung auf Girokonto, Bankbeleg und Online-Zahlung (TEF). PIXIn Raten (mit Raten): Kreditkarten VISA, MASTERCARD, ELO, DINNERS, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD und andere.PagSeguro (UOL): Weitere Informationen unter www.pagseguro.com.br

Die Lieferung des Produkts ab Kaufdatum unterscheidet sich von dem Datum, an dem das Produkt von der Post ausgestellt wird. Die Lieferung erfolgt durch den TΔ Store zwischen 7 und 10 Werktagen ab Kaufdatum, wobei wir uns das Recht vorbehalten, die Ware per Post bis zum 10. Tag zu versenden.Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, verfolgt der Kunde den Status seines Einkaufs per E-Mail, von der Vorbereitung bis zum Versand. Nach dem Versand erhalten Sie den Tracking-Code Ihres Produkts von der Post.

Abholung im Geschäft: Zum Zeitpunkt des Kaufs können Sie sich für diese Art der Quittung entscheiden, um Versandkosten zu vermeiden.

Bei der Unmöglichkeit der Lieferung der gekauften Ware, im Hinblick auf die Nichtexistenz des Empfängers, Nichtexistenz oder Unzulänglichkeit der vom Käufer angegebenen Lieferadresse, Verweigerung, Änderung des Empfängers oder dessen Nichterreichbarkeit. Aus diesen Gründen wird das Produkt an unser Distributionszentrum zurückgeschickt, wodurch eine Rücksendung aus dem TΔ Store mit den Werten generiert wird, die den Preisen der Produkte entsprechen.

3.1 Wichtige Hinweise:Hinweis 1: Die Post legt keine Lieferzeiten für Bestellungen fest, daher ist es wichtig, dass Sie immer jemanden haben, der für den Empfang verantwortlich ist.Hinweis 2: Nach 3 erfolglosen Zustellversuchen sendet die Post es an den Absender zurück. In diesem Fall wird dem Konto des Kunden auf der Website nach Erhalt ein Bonus in Höhe des Warenwerts ohne Versand gutgeschrieben und er kann einen neuen Kauf auf der Website tätigen.Hinweis 3: Versandkosten werden nicht erstattet.

Der TΔ Online-Shop behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen in den folgenden Situationen auszusetzen oder zu stornieren:· Unmöglichkeit der Ausführung der dem Kauf entsprechenden Lastschrift;· Inkonsistenz der im Antrag ausgefüllten Daten. Die Rückerstattung von Beträgen auf Initiative des Fridoka Online-Shops erfolgt in folgenden Situationen:· Unmöglichkeit der Lieferung der gekauften Ware aufgrund der Nichtexistenz der vom Kunden angegebenen Lieferadresse oder von der Post gemeldeten Zugangsproblemen: In diesen Fällen wird das Produkt an das Distributionszentrum zurückgeschickt und TΔ erstattet den entsprechenden Wert zurück Preise der Produkte ohne Frachtkosten;· Mangel an im Online-Shop von TΔ gekauften Waren aufgrund eines Fehlers im integrierten Inventar- und Verkaufssystem: In diesem Fall werden die an den Käufer gezahlten Beträge mit denselben Zahlungsmitteln zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurden. Wichtig: Wenn eine solche Situation eintritt, werden Sie im Voraus benachrichtigt.

Die Lieferung des Produkts ab Kaufdatum unterscheidet sich von dem Datum, an dem das Produkt von der Post ausgestellt wird. Die Lieferung erfolgt durch den TΔ Store zwischen 7 und 10 Werktagen ab Kaufdatum, wobei wir uns das Recht vorbehalten, die Ware per Post bis zum 10. Tag zu versenden.Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, verfolgt der Kunde den Status seines Einkaufs per E-Mail, von der Vorbereitung bis zum Versand. Nach dem Versand erhalten Sie den Tracking-Code Ihres Produkts von der Post.

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Bei der Unmöglichkeit der Lieferung der gekauften Ware, im Hinblick auf die Nichtexistenz des Empfängers, Nichtexistenz oder Unzulänglichkeit der vom Käufer angegebenen Lieferadresse, Verweigerung, Änderung des Empfängers oder dessen Nichterreichbarkeit. Aus diesen Gründen wird das Produkt an unser Distributionszentrum zurückgeschickt, wodurch eine Rücksendung aus dem TΔ Store mit den Werten generiert wird, die den Preisen der Produkte entsprechen.

3.1 Wichtige Hinweise:Hinweis 1: Die Post legt keine Lieferzeiten für Bestellungen fest, daher ist es wichtig, dass Sie immer jemanden haben, der für den Empfang verantwortlich ist.Hinweis 2: Nach 3 erfolglosen Zustellversuchen sendet die Post es an den Absender zurück. In diesem Fall wird dem Konto des Kunden auf der Website nach Erhalt ein Bonus in Höhe des Warenwerts ohne Versand gutgeschrieben und er kann einen neuen Kauf auf der Website tätigen.Hinweis 3: Versandkosten werden nicht erstattet.